Conditions Generales d'Utilisation

1. Objet

Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (CGU) ont pour objet de definir les modalites et conditions dans lesquelles EMD Parfumerie, ci-apres denommee "la Societe", met a disposition des utilisateurs son site internet de vente en ligne de parfums et produits cosmetiques, ci-apres denomme "le Site".

Le Site est edite par EMD Parfumerie, societe enregistree au Senegal, dont le siege social est situe a Dakar.

2. Acceptation des conditions

L'acces au Site et son utilisation sont soumis a l'acceptation et au respect des presentes CGU. En naviguant sur le Site ou en effectuant un achat, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepte sans reserve les presentes CGU.

3. Produits et disponibilite

Les produits proposes a la vente sont presentes avec la plus grande precision possible. Toutefois, les photographies et descriptions sont fournies a titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

3.1 Authenticite

Tous les produits vendus sur le Site sont garantis authentiques et neufs. Nous nous approvisionnons exclusivement aupres de distributeurs agrees et des maisons de parfumerie.

3.2 Disponibilite

Les produits sont proposes dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilite apres commande, nous vous en informerons dans les plus brefs delais et vous proposerons soit un remboursement, soit un produit equivalent.

4. Commandes

Pour passer une commande, vous devez etre majeur et capable juridiquement, ou avoir l'autorisation de votre representant legal.

4.1 Processus de commande

• Ajoutez les produits souhaites a votre panier
• Verifiez le contenu de votre panier
• Creez un compte ou connectez-vous
• Renseignez vos informations de livraison
• Choisissez votre mode de paiement
• Validez votre commande

4.2 Confirmation

Un email de confirmation vous sera envoye des reception de votre commande, reprenant l'ensemble des elements de votre achat. Nous vous conseillons de conserver cet email.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiques en Francs CFA (FCFA) et sont entendus toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont additionnes au prix des produits et clairement indiques avant validation de la commande.

5.1 Modes de paiement acceptes

• Orange Money
• Wave
• Free Money
• Carte bancaire (Visa, Mastercard)
• Paiement a la livraison (selon conditions)

5.2 Securite des paiements

Toutes les transactions sont securisees par cryptage SSL. Nous ne conservons pas vos informations de paiement sur nos serveurs.

6. Livraison

Les produits sont livres a l'adresse indiquee lors de la commande. Les delais de livraison sont donnes a titre indicatif :

• Dakar et banlieue : 24-48 heures ouvrables
• Regions du Senegal : 2-5 jours ouvrables
• International : 5-10 jours ouvrables

La livraison est gratuite pour toute commande de 50 000 FCFA ou plus au Senegal.

7. Droit de retractation

Conformement a la legislation en vigueur, vous disposez d'un delai de 14 jours calendaires a compter de la reception de votre commande pour exercer votre droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites.

7.1 Conditions de retour

Pour etre accepte, le retour doit respecter les conditions suivantes :

• Le produit doit etre dans son emballage d'origine intact
• Le produit ne doit pas avoir ete ouvert ou utilise
• Les accessoires et notices doivent etre presents
• La demande doit etre faite dans les delais impartis

7.2 Produits exclus

Les produits personnalises, les produits en promotion flash et les produits hygiéniques ouverts ne sont pas eligibles au droit de retractation.

8. Propriete intellectuelle

L'ensemble des elements du Site (textes, images, logos, photographies, videos, etc.) sont la propriete exclusive de EMD Parfumerie ou de ses partenaires. Toute reproduction, representation ou adaptation, totale ou partielle, sans autorisation prealable ecrite est strictement interdite.

Les marques et logos affiches sur le Site sont des marques deposees. Toute utilisation non autorisee constitue une contrefacon sanctionnee par le Code de la propriete intellectuelle.

9. Responsabilite

EMD Parfumerie s'engage a mettre en oeuvre tous les moyens necessaires pour assurer la disponibilite et la securite du Site. Toutefois, nous ne saurions etre tenus responsables des interruptions temporaires du service pour maintenance ou des cas de force majeure.

La Societe ne saurait etre tenue responsable des dommages indirects resultant de l'utilisation du Site ou de l'achat de produits.

10. Protection des donnees

Les informations collectees lors de votre utilisation du Site sont traitees conformement a notre Politique de confidentialite.

Conformement a la loi sur la protection des donnees personnelles, vous disposez d'un droit d'acces, de rectification et de suppression de vos donnees. Pour exercer ces droits, contactez-nous a : privacy@emd-parfumerie.sn

11. Droit applicable et litiges

Les presentes CGU sont soumises au droit senegalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchee en priorite. A defaut, les tribunaux senegalais seront competents.

Pour toute question relative aux presentes CGU, vous pouvez nous contacter :